Звоните нам: +371 26 300 432
| Часто задаваемые вопросы (FAQ) |
| МАТЕРИАЛЫ |
| Какая бумага используется для альбомов, открыток, плакатов, календарей? |
| 100% натуральная, полуматовая бумага. Имеет сертификат FSC®. Альбомные листы: 160г/м2; открытки: 350г/м2; плакаты: 230г/м2; календари: 300г/м2. |
| В какалой технике печатаете на текстиле? |
| Текстиль обрабатывается в DTG технике. DTG (direct-to-garment) это печать специальными, экологичными красками, позволяет делать рисунок сразу на изделии. Процесс напоминает печать на бумаге. |
| Какой размер площади печати на текстиде? |
| Сумки 250x300 мм; футболкии джемперы 320x320 мм; детские (до 4 лет) футболки и джемперы 100x100 мм. |
| Какое чернило используется для печати? |
| Мы используем чернило Epson UltraChrome DG. Чернило имеет сертификат OEKO-TEX® ECO PASSPORT - продукт может быть использован в текстильной обработке. ECO PASSPORTэто международный стандарт безопасности текстильной промышленности. Обеспечивает безопасность для взрослых и детей, в том числе младенцев. |
| Из какого материала сделаны футболки и джемперы? |
| Футболки: 100% хлопок 155 г/м2 ; джемперы: 50% хлопок, 50% полиэстер 280 г/м2. |
| Из какого материала деланы сумки? |
| 100% органический хлопок |
| Как делаютя холсты? |
| Холст печатается на поликарбонатном полотне 340 г / м2 и вручную покрывается деревянными планками. |
| Какое чернило используется для печати на плакатах и холстахi? |
| Для плакатов и холстов используется струйная технология Epson UltraChrome на водной основе HDR |
| Из чего сделаны рамы для плакатов? |
| Рамы изготовлены из деревянных планок белого или черного цвета. Мы используем высококачественное органическое стекло для покрытия, которое защитит ваше изображение от ультрафиолетовых лучей и не выцветет. |
| ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА |
| Кака лучше подготовить файл для печати - в формате RGB или CMYK ? |
| Файлы CMYK, которые подготовлены в формате RGB, принтер сам переделывает в необходимый формат CMYK и может tikt изменить цвет. |
| Какой размер файла необходим для картинок ? |
| Максимальный размер изображений 20MB или 50Mpix; самая длинная сторона изображения 1000px; Снимки, сделанные на смартфоны или камеры, имеют достаточно высокое качество, чтобы хорошо выглядеть на наших продуктах; Если качество изображения не соответствует, по крайней мере, 72 ppi (пикселей на дюйм), вы будете предупреждены о несоответствии качества изображения. Обратите внимание, что для продуктов, размер которых превышает размер листа A3, качество изображения очень важно. Снимки, сделанные с помощью современного телефона, можно размещать на открытках, кружках, бутылках, сумках, календарях и многом другом. небольшие продукты. Для больших плакатов и полотен предпочтительнее использовать снимки, сделанные с помощью камер с более высокой точностью. |
| Что делать, если в альбоме остались пустые листы |
| Если пустые страницы не нужны, оставь их в конце альбома и запиши комментарий. Не печатаем. |
| Можно ли изменить вид альбома после того как макет уже оформлен? |
| Нет, ты не можешь это изменить. Если нужен другой тип альбома, проект должен начинаться с самого начала. |
| Как заказать плакат или холст нестандартного размера? |
| Пришли нам изображение и текст, а также описание и размер предпочтительного места размещения на info@myprint.lv. |
| Можно ли на обратной стороне открыти разместить текст? |
| Да, это возможно. Отправь нам необходимый текст и описание места на info@myprint.lv. |
| Подлежат ли готовые макеты предварительному просмотру, редактированию или улучшению качества фото? |
| Нет, ничего не меняется без ведома клиента. Если нужны какие-либо исправления в уже заказанном продукте, пожалуйста, свяжись с нами по электронной почте info@myprint.lv. |
| Как я узнаю, что заказ готов? |
| Ты получишь информационное письмо. |
| Как долго хранится готовый заказ? |
| Готовые заказы хранятся в магазине 3 месяца. |
| Как упаковывают продукт? |
| Каждое готовое изделие оборачивается и помещается в картонную коробку из крафт-бумаги, оборачиваясь вокруг нее лентой. Такую упаковку получишь в магазине. Но если вы выбрать другой способ доставки, коробка будет завернута в дополнительную упаковку для защиты от влаги. |
| Могу ли я делать повторный заказ, не создавая новый проект? |
| " Да, это возможно в раздел «Мои заказы», "выбери предварительный заказ и нажми «заказать еще раз»." |
| Как долго сохраняются мои проекты? |
|
| ИЗГОТОВЛЕНИЕ |
| Сколько по времени занимает изготовление? |
| Открытки, продукция свадебной серии, плакаты, календари изготавливаются за 2 - 4 рабочих дня. Альбомы, холсты и текстиль, бутылки и кружки за 3-5 рабочих дня. Срок изготовления в декабре на 2 рабочих дня больше. |
| ДОСТАВКА |
| Какие есть варианты доставки? |
| Отправляйте готовое изделие посылками Omniva или курьером.. За пределами Латвии мы отправляем с FedEx. |
| Сколько стоит доставка? |
| Посылочный автомат Omniva: 3,5 евро; курьер: 7 евро; FedEx: Начиная с 19 евро. |
| Почему мой заказ не предлагает вариант посылки Omniva? |
| Вероятно, это связано с тем, что размер вашего заказа превышает размер посылочных автоматов Omniva (макс. 39x39x64 см). |
| ОПЛАТА |
| Счет требуется на реквизиты компании. Что делать? |
| "В разделе «Адрес» «Корзины» или «Мои адреса» введи необходимые реквизиты. После оплаты автоматически создается счет, который вы найдете в разделе «Мои заказы»." |
| Предлагаете ли вы скидку, если я заказываю несколько товаров? |
| Заказывая несколько одинаковых товаров, MYPRINT предлагает скидочную политику: 3 одинаковых продукта – скидку 5%; 5 одинаковых продуктов – скидка 10%; 15 одинаковых продуктов – скидка 15%; 30 одинаковых продуктов – скидка 20%; 50 одинаковых продуктов – скидка 30%. Для того чтобы получить скидку или заказать более чем 50 продуктов, просим связаться с нами по электронной почте info@myprint.lv |